کار با آدم های سخت

توضیحات

«درست همانطور که برخی افراد بهترین نتیجه و برخی دیگر بدترین نتیجه را از کار شما می‌گیرند، شما هم می‌توانید از همکاری با آدم‌های مختلف، بهترین نتیجه‌ها را بگیرید، فقط باید بدانید از کدام دسته افرادند و چگونه باید با آنها کارکنید. آدم‌های سخت کسانی هستند که نمی‌توان تحملشان کرد، کاری که از آنها می‌خواهید انجام نمی‌دهند، یا کارهایی می‌کنند که نمی‌خواهید و شما نمی‌دانید با آنها چه کنید.» در این کتاب، چهار حوزه اساسی معرفی می‌شود تا مشکلات ارتباط با این آدم‌ها حل شود. ده مشکل از ناخواسته‌ترین رفتارها و فشارها بررسی می‌شود و برای چرایی رفتار این آدم‌ها راهنمایی‌ها ارایه می‌گردد. اولین گام در تاثیرگذاری بر افراد برای ایجاد تغییر رفتاری مثبت در آنهاست. مولف سعی کرده عناصر ارتباط موثر را به مخاطب بشناساند و ایجاد کند؛ برای برقراری ارتباط‌های موفق و گرفتن بهترین نتیجه از افرادی که آدم‌هایی سخت هستند.